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 护理园地
做一名有温度的护士
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作者：黄陂区人民医院 肿瘤三病区姚婷 日期：2018/8/27 16:29:17 点击：5627 次 |
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记得今年2月7日院内“三基”学习中，张红主任在护理人文关怀培训里提出：做一个有“温度”的护士。我当时就一直在思考，如何做一个有“温度”的护士。 “温度”，用来体现物体、环境冷热程度的物理量词。它可以通过空气这个介质传递，也可以通过人与人之间的关怀与爱来表达。在肿瘤科这个闻之色变的地方，我却找到了温度，许是看到曹爹爹喂曹婆婆一口口吃榴莲的情景，许是看到刘奶奶的儿子亲自要求学给母亲换造瘘袋的身影，许是看到刘爹爹不顾我们阻拦忍着双脚肿胀的不适推着轮椅要去看望隔壁老病友的执着，这一幕幕感动的背后，展现给我们更多的是爱，是人与人之间的温度。
是的，我是一名护士。和很多人一样，一路走来，平平淡淡，该配药的时候配药，该打针的时候打针，该写病历的时候绝对不敢马虎，我低头拼命的做，和所有的护士一样，唯恐出任何差错。日复一日的，我对这份工作，谈不上热爱，但也绝不是凑合，可当我第一次和医生成功抢救一个病人的时候，当忙得焦头烂额一个病人偷偷往口袋给我塞一个苹果的时候，当即将出院的病人拉着我的手和我们依依不舍的时候，我却渐渐喜欢上了这份职业，这个科室。
肿瘤科的病人病情都很特殊，很多时候，我都可以看到他们面对病魔时的无力感，反反复复的化疗、放疗、出院、住院，有人坚持，有人放弃，而我只是一名普通的护士，我没有权力去主宰他们的选择，可是我想要用仅有的渺小的力量去抚平他们心里的恐惧、无奈。有人说，用自己的左手温暖自己的右手，是一种自怜，用自己的双手温暖别人的双手是一种奉献，如果可以，我愿意用自己的双手去驱散他们的阴云，我愿意用双手温暖他们对明天的希望。因为我也曾是一名患者，躺在冰冷的手术台，无影灯下莫名的恐惧让我害怕得浑身发抖，是一名叫“钱婷”的护士握着我的手，让我感觉到她手心的温度，让我不那么害怕。而现在，当我听到躺在病床上输液的病人问我：姚护士，我这病好得了吗？我会微笑着握着她的手说，只要你坚持就有希望。是的，任何病魔都不可怕，可怕的是与病魔的这场持久战还没开始打就想着怎么认输。就这样，温度在我们手中一点点传递、一点点提升。
有时候，我们也会遇到病人及家属对我们工作的不明白，从而产生误会。一天，刘爹爹气愤地跑过来问我们为什么要克扣他的氧气，医生开的持续吸氧2升/分，可我们并没有关掉。原来是爹爹自己嫌氧气太小了，私自把氧流量调到6升/分，而医嘱开的是持续吸氧2升/分，尽管平时我们经常在病房给刘爹爹进行健康宣教和用氧注意事项，可是刘爹爹健忘，当时说了过一会儿就忘了。责任护士跟爹爹调至2升/分后，隔壁几个病房同时按铃需要换药，责任护士没有及时跟爹爹解释而导致爹爹误会了。我们立即跟爹爹解释了高流量吸氧会导致氧中毒的危害，也说明了我们工作因为忙碌而疏忽的不足，对刘爹爹表达了歉意。说完后刘爹爹不好意思的笑了笑说：我还以为你们是舍不得给我吸呢！就这样，温度在我们的言语沟通中轻松的氤氲开来。
俗话说:“隔行如隔山”、“批评是金”，病人及家属对于我们的工作大多不懂，所以很容易产生误会，当患者有不良情绪时，对我们的服务表示不满时，我们不要把它狭隘地理解为“找茬儿”，应该把它看成是改善服务、提升服务的良机。这时，只有我们在沟通中注入温度，用婉转的语气多向病人解释，让病人理解，才能减少摩擦，减少病人对我们的不理解和自身不悦。
如今，医院医疗技术突飞猛进，如果我们只关注“人的病”，而忽视了“病的人”，如果我们的工作每天都是输液打针，那么输进患者体内的药液永远都是冰冷的，如果同时注入感情，带上我们的微笑，用最初的心做永远的事，那么病房永远都有温度。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。从现在开始，做一名有温度的护士吧！
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