让医疗服务在家访中延伸 -武汉市黄陂区人民医院|江汉大学附属黄陂区人民医院

护理园地

让医疗服务在家访中延伸

作者：黄陂区人民医院肝胆外科胡群日期：2019/4/3 10:30:07 点击：4277 次

随着医疗服务要求和医疗技术不断提升，我科今年新开展了快速康复这一服务，主要是对术后病人提供全程连续无缝护理。快速康复有利于提升医院科室护理品牌，缩短病人住院日，降低病人住院费用，增加病人周转率。而家访就是针对此类病人所开展的重要项目之一。
为了进一步促进医患沟通，提升医疗服务质量，近日，护士长带领着我们护士姐妹到两位患者家中进行了家访。
家访的两位患者家住罗汉小学和王家河，出院时都携带了T管，在患者家中我们受到了热情接待。两名患者气色状态看起来还不错。我们首先为患者测量了生命体征，询问了患者管道固定情况、引流颜色的性质和量、引流管的消毒更换以及管道通畅情况，并指导患者使用指南手册正确完成更换操作。护士长一边操作，一边向患者仔细讲授每个步骤的意义，患者也极其配合治疗。
另外，我们针对患者手术后的实际情况，为其制定了一套有针对性的护理计划，比如健康教育、康复指导以及膳食安排。为了家属能对患者进行更好的护理，我们也向家属宣传了卫生知识及护理保健知识，以增强患者和家属的健康意识和自我保健能力，并互留了联系方式，以便后果续继续指导护理。
家访过程中，全程充满了温馨气氛和欢声笑语，让患者感到了轻松和舒心。家属也对我们的专业技术和服务态度赞不绝口，表示十分满意。这次家访延续护理服务，有效提高了患者的护理满意程度和我们的护理效率，降低患者出院后的焦虑感和疼痛感，改善了护患关系，拉近了我们与患者心与心之间的距离，完全体现了“以奉献为快乐，以满意为宗旨 ”这一理念。
我们医护人员在一次次的家访中，收获了数不清的感谢与感动，深切体会到了 “白衣天使”的职责与使命感。我们将继续与患者一路前行，让患者因我们的悉心护理而减少痛苦，因我们的耐心指导而有所收获，因我们的真心安慰而树立信心，因我们的真诚微笑而健康快乐。

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