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 护理园地
皮毛无小事 细节见真功
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作者：皮肤科 尹燕梅 日期：2011-7-5 12:15:14 点击：8043 次 |
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我们所能看到的人体外部结构主要就是皮肤和毛发，皮肤一旦出现问题，有时如果不及时护理，将会影响到全身甚至内脏各器官系统，影响人体正常生理功能，如烧伤、烫伤病人。皮肤病的护理虽不像内外科急症病人护理，但护理无小事，体现的主要是具体的服务细节，细节体现关爱，细节彰显品质。
近年，院领导高度重视“优质护理服务示范医院”的创建工作，成立了以院长为负责人的领导小组，我科也积极响应，认真学习标准。日常工作中加强落实，将患者的基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通和健康指导等各项护理任务整合在一起，为患者提供连续全程的责任制护理服务，大大满足了患者的护理需求，拉近了与患者的距离，提高了患者的满意度，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。
基础护理是创建“优质护理服务示范医院”的基础，基础护理是护理的本源，是落实整体护理、提高专业水平的基石，也是保障医疗安全、和谐护患关系的重要环节，所以基础护理在我们日常护理工作中有非常重要的意义。
做好基础护理是全面了解患者、观察病情的重要手段，只有通过密切照顾患者，才能及时、准确地观察、判断和处理患者病情变化的早期反应，促进患者早日康复。今年四月份我科收治了一名全身大面积烧伤病人（包括双上肢、双下肢及颈部），当时病人全身状况非常差，还有心理压力，同时伴有一些基础疾病，如心脏病、高血压、糖尿病，所以恢复起来非常慢。当时由两名护士专门对他进行全程护理，包括心理及生活护理、皮肤护理及病情观察。整整一个月，护理效果非常好，患者皮肤基本恢复健康，重要的是人也变得开朗、阳光起来，心情舒畅、神清气爽。出院时家属感动得不知说什么好，患者甚至舍不得回家，觉得科室有家的感觉，这就是对我们护理工作最好的肯定。所以做好基础护理，不仅拉近了护士与患者的空间距离，更拉近了护士与患者的情感距离。
做好基础护理是促进护患和谐的重要途径，护士直接服务于广大患者，担负着许多治疗性工作和照顾性工作，与患者联系密切，特别是基础护理工作，能为患者解决迫切关注的问题，能为患者提供主动、全面、耐心、细致的护理服务，这不仅直接影响到患者对医疗服务的感受，更在构建和谐护患关系中发挥重要作用。以前在某些情况下，我们在病房跟病人沟通起来较困难，有时甚至起摩擦，自从创建“优质护理服务示范医院”后，这种现象很少发生。所以我们只要将尊敬之情、体贴之意贯穿到护理服务中，自然会得到大家的尊重和理解。
基础护理看似简单，其实要把它做好、做细、做精并不简单，基护成就细节，细节决定成败。 皮肤科 尹燕梅 |
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