|
|
|
 护理园地
多种形式宣教 增进护患和谐
|
作者：骨一科 李琴 日期：2013-12-18 13:49:02 点击：6575 次 |
| |
为了提高骨科病房护理的质量，我科实施了人性化护理管理，在入院时、围术期、功能锻炼、家属沟通和语言艺术等方面开展了人性化的护理服务，对护理人员进行人性化的管理，大大提升了病人满意度。
随着医学模式由生物模式向生物—社会—心理医学模式的转变，护理的理念也在改变。“以人为本，以病人为中心”是新型医疗模式的核心。运用在骨科病房的护理管理上，就是将人性化护理融入到诊疗护理的全过程中，在对患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务，包括生活、生理、心理、安全及精神等，即衣、食、住、行等各种服务，使病人有一种温馨感、亲近感和家庭感，以利早日康复。
患者一进入病区，我们根据其年龄、职业给予亲切而适当的称谓，同时送上一张温馨的住院提示卡，与患者进行双向交流的服务指导，将住院环境、探视陪护、饮食、查房、安全等制度一项项为患者进行耐心地介绍。一段热情的入院宣教拉近了我们与患者的距离。
医嘱下达后，我们及时告知患者所需做的检查与注意事项，疾病诊断明确后，我们用通俗易懂的语言为患者讲解疾病相关知识，并且根据患者的病情变化再次强化介绍，这样分阶段的宣教让患者充分了解自己为何和如何配合治疗。
住院期间，病人更关注的是疾病的治疗和预后情况。基于此，我们护士长带领全体护士精心录制了健康宣教视频，该视频系统的演示了骨科四肢及躯干骨折功能锻炼的方法。还介绍了骨科小常识：如石膏、牵引、小夹板固定、外固定架固定的注意事项、某些骨科病的诱因及预防知识等。对于大手术，如髋关节置换，我们还配备了图文并茂的健康知识手册。陪同患者一起看健康宣教视频效果极为明显，视频演练有助于我们及时解答患者的疑问，能更好的反馈患者对功能锻炼方法的掌握情况，增进患者对我们的信任度，有利于护理工作的深入开展。
对于手术患者，我们认真进行术前、术后的健康宣教，床头悬挂温馨提示卡，积极与患者沟通，消除其紧张情绪，鼓励患者适时进行功能锻炼，早日康复。骨科患者大多需要长期卧床，我科十分重视对病人的皮肤护理，对骨牵引患者认真进行班班交接，加强对患者及家属的健康宣教，对预防压疮起到了关键作用。
由于骨折伤病病程长，前期在医院治疗仅是病程中的一小部分时间，后期大多数时间在家养病，如何将医院内的各项治疗和护理延伸到家里？如何让患者认识到功能锻炼的重要性并使其在家里也能主动地配合？告诉室内人定时通风换气，保持新鲜空气，还要注意生活规律，戒烟酒，保持乐观情绪，注意饮食调理，适当参加体育活动，回家发生意外时要及时与医院联络等等，因此出院时的健康教育也起到重要的作用。我们积极对出院患者电话随访，关注患者出院后健康状况，嘱咐患者有关注意事项、复查时间等，更进一步增加了病人对我们的信赖。
成功的健康教育能够促进康复、减少并发症和致残率，缩短住院日及减少住院费。我科多种形式健康教育的实施得到了患者和家属的好评，使患者及家属了解到骨科疾病的特点，掌握了功能锻炼的正确方法及卫生保健知识，和谐了护患关系，使护理人员在健康教育中拓宽了知识面，提高了骨科健康教育的效果、患者的满意度和医院的社会声誉。
|
|
鄂公网安备 42011602000699号