春节假期刚过，我院就迎来了节后就诊高峰，日门诊量突破了1800人次，日住院总人数突破1600人次，日手术量70余例。在医院的门诊大厅楼层内，前来就诊的人络绎不绝，高峰时段宽敞的门诊大厅人头攒动。住院大楼各病区也是人员爆满，病区床位屡屡告急，很多科室出现了一床难求的现象。面对如此繁重的救治任务，我院作为首批承担公立医院综合改革试点任务的医疗单位，积极应对，多措并举，沉着迎战，保障患者得到及时诊治，满足群众的就医需要。
     2月14日上午，春节后上班的第一天，医院立即召开了全院中层干部大会，动员广大干部职工收心归位，淡化春节意识，迅速进入工作状态。随后几天，医院又多次召开职能科室主任会议，就如何应对节后就诊高峰作出安排和部署。
     院长邹福生指出，面对医院节后高位运行状态，我们一定要认清形势，从容应对。一是各班次要增强力量，配备经验丰富的医师坐诊；二是职能科室要切实履行管理职能，转变工作方式，改变工作作风，迅速进入工作状态，进一步贴近临床、贴近患者、贴近职工；三是要切实做好职工的思想政治工作，抓人心、抓文化、抓作风，进一步提升全院干部职工的凝聚力、向心力、感召力，在全院营造创先争优、争先进位、比学赶超的良好氛围；四是要进一步树立安全意识和质量意识，切实加强医疗质量管理工作，全院上下齐心协力，思想上要有紧张感、责任感，工作上要讲方法、讲技巧，克服困难，合理安排，全力以赴，确保高位运行下医疗秩序正常，医疗质量和医疗安全得到保障。
     连日来，院领导带领各职能部门负责人深入到门诊、病房查看，实地了解患者就诊、治疗情况和医疗秩序，排查安全隐患，协调帮助解决各类问题，关注患者就医的有关情况，现场督导，在确保医疗服务质量和医疗安全的同时，尽一切可能让前来就诊的患者都能及时接受诊治。
     同时，为了缓解老百姓在就诊高峰期的拥堵状况，作为公立医院，坚持公益性是医院一贯坚持的办院方向，改革试点期间，医院制定了具体措施，一是取消药品加成，降低大型检查项目和实验室检验项目价格；二是调整开诊时段，延长门诊接诊时间，实施晚间门诊和简易门诊，调整工作空间，增加就诊区域；三是所有为患者服务的窗口全时段开放，门诊医务人员提前半小时上班，增加医务人员的人数，导医护士指导病人挂号、作相关检查，对病人进行健康教育、为病人做好二次导诊、指导下次就医流程等，使每一位病人的就诊时间相应缩短而就诊量大大增加，最大限度方便和满足病人的就医需求；四是设立药物咨询处，对病人用药作详细解答，CT室、B超室、心电图室等实行24小时值班；五是心桥服务系统增加力量，合理调度，确保为患者陪检、陪送工作落实到位。从每个环节、细节入手，动用一切力量提高诊疗效率。
     面对节后相当长的这个就诊高峰，全院上下全力以赴，齐心协力，积极应对，保证了医疗秩序和医疗安全，我院将一切以病人利益出发，在不增加患者看病负担的前提下，按照市政府的统一部署，积极稳妥地推进公立医院综合改革试点工作，完成改革任务。